Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Rimba Raya Agro Nusantara ("Rimba Raya", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi https://rimbaraya.navibiz.id, mengisi formulir permintaan, atau berbicara dengan asisten AI kami, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
01 Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda berikan: nama, perusahaan, negara, email, nomor telepon/WhatsApp, serta produk, volume, dan pelabuhan tujuan yang Anda tulis di formulir.
- Isi percakapan dengan asisten AI di website ini, termasuk kontak yang Anda bagikan di dalamnya.
- Data teknis: halaman yang dikunjungi, jenis perangkat dan peramban, serta perkiraan lokasi tingkat negara, melalui alat analitik.
02 Tujuan penggunaan
- Menanggapi permintaan penawaran, sampel, dan pertanyaan Anda.
- Menyiapkan kontrak, dokumen ekspor, dan pengiriman sampel.
- Meningkatkan isi website dan jawaban asisten AI.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan kepabeanan.
03 Dasar pemrosesan
Kami memproses data atas dasar persetujuan Anda (yang Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan), pelaksanaan perjanjian yang Anda minta, dan kewajiban hukum. Persetujuan dapat Anda tarik kapan saja.
04 Asisten AI
Asisten di website ini dijalankan oleh penyedia teknologi kami, Navibiz, menggunakan model bahasa dari pihak ketiga. Isi percakapan diproses untuk menghasilkan jawaban dan disimpan paling lama 90 hari untuk laporan layanan, lalu dihapus. Jangan bagikan data sensitif di percakapan.
05 Berbagi data
Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu kami (hosting website, email, asisten AI, kurir sampel) dengan perjanjian kerahasiaan, atau kepada otoritas bila diwajibkan hukum.
06 Pengunjung dari Uni Eropa dan Inggris
Bila Anda berada di Uni Eropa atau Inggris, data Anda ditransfer ke dan diproses di Indonesia. Hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, dan memindahkan data tetap berlaku — hubungi kami di alamat di bawah.
07 Penyimpanan dan keamanan
Data permintaan disimpan selama hubungan dagang berlangsung dan paling lama 5 tahun setelahnya untuk keperluan pembukuan. Kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS) dan membatasi akses hanya kepada staf yang memerlukannya.
08 Hak Anda
- Meminta salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data atau menarik persetujuan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
09 Kontak
PT Rimba Raya Agro Nusantara, Jl. Gatot Subroto No. 217, Medan 20117, Sumatera Utara, Indonesia. Email [email protected], WhatsApp +62 853-5300-0979. Kami menanggapi permintaan terkait data pribadi paling lambat 3 × 24 jam pada hari kerja.